In questa sezione trovate le risposte ad alcune delle domande più frequenti. 
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Here you can find some answers to more frequent questions. You can receive more information sending an e-mail to info@contrastobooks.com. 

Restituzione libri

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Quale data di spedizione farà fede la data del timbro postale o la lettera di vettura nel caso di corrieri privati. 
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Product return policy

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Modalità di pagamento

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Methods of payment

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Spedizioni

Le spese di imballaggio e spedizione per l'Italia sono gratuite.
Le spese di imballaggio e spedizione per l'estero sono calcolate a seconda del peso dei libri acquistati e della destinazione degli stessi. Per informazioni più dettagliate, consultate la tabella qui sotto.
Per le spedizioni in Italia, gli articoli ordinati saranno ricevuti tra i 5 e i 7 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità o meno presso il nostro magazzino. 
Le spedizioni all'estero saranno effettuate tramite corriere ordinario e applicheranno i seguenti costi a seconda di peso e destinazione, come da prezzario:

- EUROPE: da 0 a 3 kg € 33,00 – da 3 a 5 kg € 38,00;
- AMERICA: da 0 a 3 kg € 34,00 - da 3 a 5 kg € 44,50;
- ASIA/OCEANIA: da 0 a 3 kg € 54,00 - da 3 a 5 kg € 70,00;
- AFRICA: da 0 a 3 kg € 112,00 - da 3 a 5 kg € 143,00
Al momento della effettiva spedizione dei libri ti verrà inviata una e-mail che indica che il tuo pacco è stato spedito, in questo modo potrai calcolare i tempi di arrivo. 
Per ogni informazione puoi contattarci via e-mail contrastobooks@contrasto.it oppure via Skype (Skype name: contrastobooks ) dalle ore 14.30 alle 16.30, dal lunedì al venerdì, e ti risponderemo indicandoti la situazione del tuo del tuo ordine. La spedizione viene effettuata quando l'ordine è completo. 
Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un libro disponibile a magazzino e uno disponibile in 7 giorni, l'invio verrà effettuato quando entrambi i libri risulteranno presenti al nostro magazzino. Se reputiamo che l'attesa risulti troppo lunga, ti invieremo i libri presenti a magazzino e successivamente la rimanenza, addebitandoti le spese postali una sola volta al primo invio. 
I tempi di consegna successivi alla data di spedizione del tuo ordine sono compresi mediamente tra i 3 e i 7 giorni lavorativi. 
Gli ordini possono essere consegnati da diversi corrieri, ma non è possibile selezionare quale corriere si occuperà del tuo ordine.

Shipping

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- EUROPE: from 0 to 3 kg € 33,00 – from 3 to 5 kg € 38,00;
- AMERICA: from 0 to 3 kg € 34,00 - from 3 to 5 kg € 44,50;
- ASIA/OCEANIA: from 0 to 3 kg € 54,00 - from 3 to 5 kg € 70,00;
- AFRICA: from 0 to 3 kg € 112,00 - from 3 to 5 kg € 143,00

The items are dispatched between to 5 to 15 working days, according to availability in our warehouse. At the time of dispatch you will be sent an e-mail confirming that your order has been sent, so that you can estimate delivery times. For any kind of information you can send us an e-mail at contrastobooks@contrasto.it or contact us via SKYPE (Skype name: contrastobooks ) from Monday to Friday, from 14.30 to 16.30, and we will inform you on the status of your order. The parcel will be dispatched when the order is complete. If, for example, an order contains an item that is immediately in stock and one that will be available in 7 days time, the parcel will be dispatched when both books will be available. If, however, we believe that waiting time is too long, we will immediately send you the books in stock and forward the remaining ones later, without any additional cost. 

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