Per qualunque informazione potete contattarci inviando una e-mail info@contrastobooks.com.
Here you can find some answers to more frequent questions. You can receive more information sending an e-mail to info@contrastobooks.com.
Restituzione libri
Contrasto opera in conformità a quanto previsto dal DL 22.05.99 n.185 art.5 sul Diritto di recesso al fine di fornire al cliente un servizio di qualità garantendo completa soddisfazione.
Gli acquisti effettuati sul sito ContrastoBooks sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine ricevendo un articolo che non desideravi, hai 10 (dieci) giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.
Quale data di spedizione farà fede la data del timbro postale o la lettera di vettura nel caso di corrieri privati.
Entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce restituita, Contrasto ti restituirà la somma pagata.
Dal rimborso sono escluse eventuali spese accessorie, quali spese di spedizione, come previsto dalla legge italiana.
Non è possibile effettuare il reso e chiedere il rimborso degli acquisti effettuati nella sezione OFFERTE/OCCASIONI
Product return policy
Contrasto operates in accordance with the DL 22.05.99 n.185 art.5 on the right of withdrawal, in order to provide the customer with high quality service and ensure complete satisfaction
Modalità di pagamento
Contrasto accetta pagamenti a mezzo carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
Per la trasmissione dei tuoi dati, Contrasto utilizza sistemi sicuri per cui non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito.
Per pagare tramite bonifico bancario basta inviare una email a info@contrastobooks.com con la lista dei libri che si desidera acquistare. Ti risponderemo facendoti avere i nostri dati bancari e la causale per procedere al pagamento: non appena riceveremo la ricevuta del bonifico, provvederemo a effettuare la spedizione.
Potrai ricevere informazioni sullo stato del tuo ordine inviando una e-mail a info@contrastobooks.com.
Puoi inoltre scegliere di inviare i tuoi ordini anche inviando una email a contrastobooks@contrasto.it. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile, suggerendoti le istruzioni per il pagamento.
Contrasto agisce seguendo le normative vigenti in materia di riservatezza dei dati personali.
Methods of payment
CONTRASTO adopts high security measures for the transmission of information, therefore you do not need to worry about your personal or credit card data. You can receive information on your order by sending an e-mail to info@contrastobooks.com. You can also send your orders by e-mail to the following address: info@contrastobooks.com We will reply personally in the shortest time possible. Contrasto acts in conformity with the current regulations relating to the confidentiality of personal data.
Spedizioni
Le spese di imballaggio e spedizione per l'Italia sono € 3,50 ad eccezione delle categorie GLI INTROVABILI e OFFERTE € 4,50
Per le spedizioni in Italia, gli articoli ordinati saranno ricevuti tra i 5 e i 7 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità o meno presso il nostro magazzino.
Al momento della effettiva spedizione dei libri verrà inviata una e-mail che indica che il tuo pacco è stato spedito, in questo modo potrai calcolare i tempi di arrivo.
Per ogni informazione puoi contattarci via e-mail info@contrastobooks.com .
La spedizione viene effettuata quando l'ordine è completo.
Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un libro disponibile a magazzino e uno disponibile in 7 giorni, l'invio verrà effettuato quando entrambi i libri risulteranno presenti al nostro magazzino. Se reputiamo che l'attesa risulti troppo lunga, ti invieremo i libri presenti a magazzino e successivamente la rimanenza, addebitandoti le spese postali una sola volta al primo invio.
I tempi di consegna successivi alla data di spedizione del tuo ordine sono compresi mediamente tra i 5 e i 7 giorni lavorativi.
Gli ordini possono essere consegnati da diversi corrieri, ma non è possibile selezionare quale corriere si occuperà del tuo ordine
Shipping
Privacy
Contrasto rispetta la tua privacy. La raccolta e l'utilizzo dei dati forniti tramite il sito è effettuato esclusivamente nei termini e nelle modalità indicati in questa Informativa sulla Privacy ed è comunque improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, così da garantire la riservatezza delle informazioni acquisite e la tutela dei diritti del visitatore/cliente. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del D.Lgs. 196/03 e s.m.i.
Privacy
We obtain, store and process data exclusively according to this Privacy Policy and everything is done in accordance with the principles of equity and transparency, in order to guarantee the privacy of the collected information, and with the provisions of the D.Lgs. 196/03 e s.m.i.